Kundenservice bei HIRSEFELT ^®

Bestellung:
Bei HIRSEFELT ^® können Sie jederzeit aus dem umfangreichen Angebot auswählen und Bestellungen aufgeben. Ihre Bestellung ist als Gast und als registriertes Mitglied möglich. Die Abwicklung Ihrer Bestellung erfolgt unter Verwendung einer sicheren Internetverbindung, die ssl-verschlüsselt ist. Sie erkennen den sicheren Status der Bestellabwicklung in Ihrem Browserfenster daran, daß die Internetadresse mit "https" beginnt.

Zahlungsarten:
Bei HIRSEFELT ^® stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Die möglichen Zahlungsarten sind wie folgt:

•  Vorkasse - Sie erhalten 3% Rabatt
•  Kreditkarte Visa
•  Kreditkarte MasterCard
•  Paypal
•  Nachnahme - hierfür berechnen wir zusätzlich 7,00 € Nachnahmegebühr zum Rechnungsbetrag - Nachnahmeversand nur innerhalb
   von Deutschland

Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir keine Firmenkreditkarten akzeptieren können. Die Abwicklung Ihres Bezahlvorganges erfolgt unter Verwendung einer sicheren Internetverbindung, die ssl-verschlüsselt ist. Sie erkennen den sicheren Status der Bestellabwicklung in Ihrem Browserfenster daran, daß die Internetadresse mit "https" beginnt.

Versandkosten:
HIRSEFELT ^®  versendet Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, ausgenommen hiervon ist die Nachnahmegebühr bei der Versandart Nachnahme.
Die Versandkosten und Zahlarten für Sendungen in das Ausland ennehmen Sie bitte nachfolgender Aufstellung:

Versand in die Schweiz:
In unserem Shop sind die Produktpreise inklusiv der deutschen Mehrwertsteuer ausgewiesen - während des Zahlablaufes wird bei Eingabe einer Rechnungsanschrift und Lieferanschrift ansässig in der Schweiz, die deutsche Mehrwertsteuer abgezogen. Sie erhalten eine mehrwertsteuerfreie Rechnung. Bei Zustellung Ihrer Bestellung in der Schweiz müssen Sie die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer entrichten. Beim Versand in die Schweiz kann Einfuhrzoll anfallen - die etwaig anfallenden Zollgebühren finden Sie hier. Weiterhin wird eine Vorweisungstaxe, üblicherweise in Höhe von 10 CHF zzgl. 2 CHF Kontoführung für die Abwicklung erhoben.

LAND		VERSANDKOSTEN		ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
	Deutschland	0 €	Versand kostenfrei	Vorkasse, Kreditkarte, Nachnahme (+7€), PayPal
	Andorra	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Belgien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Dänemark	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Finnland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Frankreich	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Griechenland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Italien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Liechtensten	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Luxemburg	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Niederlande	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Norwegen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Österreich	7 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Schweden	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Schweiz	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Spanien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Polen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Tschechien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Ungarn	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Irland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	United Kingdom	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Portugal	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Slowenien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Estland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Lettland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Litauen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Slowakei	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Monaco	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Zypern	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	USA	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Australien	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Neuseeland	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Japan	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Kanada	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Russland	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal

Sendungsverfolgung:
HIRSEFELT ^®  versendet Ihre Bestellung mit dem Logistikdienstleister DHL. Als registriertes Mitglied erhalten Sie nach erfolgtem Versand eine Nachricht, die einen Link enthält, mit dessen Hilfe Sie den den Sendungsverlauf Ihrer Bestellung im Internet verfolgen können.

Rücksendungen:
Rücksendungen sind grundsätzlich kostenlos und werden - am Tag des Eintreffens bei uns - umgehend erstattet. Sie können für Ihre Rücksendung den Ihrer Sendung beiliegenden Rücksendeschein nutzen, der bereits frankiert ist. Die Rücksendung können Sie in jeder Filiale der Deutschen Post oder bei jeder Postagentur der Deutschen Post abgeben. Bewahren Sie bitte die Bescheinigung über die beauftragte Rücksendung sorgfältig auf. 

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Bei HIRSEFELT ^® steht Ihnen als registrierter Kunde ein Mitgliedskonto zur Verfügung. In diesem Mitgliedskonto können Sie folgende Vorteile nutzen:

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