Häufig gestellte Fragen (HGF) bei HIRSEFELT ^®

Was ist HIRSEFELT ^® ?
HIRSEFELT ^® ist ein Onlineshop für Damen- und Herrenunterwäsche. Bei HIRSEFELT ^® finden Sie Unterwäsche verschiedener Marken und Hersteller. Eine große Vielzahl der angebotenen Artikel ist sofort lieferbar . Das Angebot von HIRSEFELT ^®  wird kontinuierlich erweitert und durch weitere Hersteller und Marken ergänzt. Schauen Sie regelmäßig vorbei, oder tragen Sie sich in den Newsletter von HIRSEFELT ^® ein um kein neues Angebot zu versäumen.

Wo finde ich bei HIRSEFELT ^® eine Größenberatung?
Alle bei HIRSEFELT ^®  angebotenen Artikel entsprechen den deutschen Konfektionsgrößen. Für detaillierte Informationen hierzu, oder einen Leitfaden zur Bestimmung Ihrer Konfektionsgröße finden sie unter der Schaltfläche "Größenberatung", die Sie auf jeder Artikelseite unter der Größenauswahl finden. 

Wie finde ich bei HIRSEFELT ^® schnell meinen Wunschartikel?
Bei HIRSEFELT ^®  finden Sie aus der Vielzahl der Artikel schnell Ihren Wunschartikel. Nutzen Sie hierzu die Suche, die sich auf jeder Seite rechts oben befindet. Auf den Seiten der Hauptkategorien, z.B. BH finden Sie immer oben angeordnet eine Filterleiste, in der Sie Ihre Suchkriterien auswählen können. Durch einfache oder mehrfache Auswahl Ihrer Suchkriterien erhalten Sie immer die verfügbaren Artikel angezeigt, die Ihrer eingegebenen Suche entsprechen. 

Muß ich mich für eine Bestellung bei HIRSEFELT ^® registrieren?
Sie können bei HIRSEFELT ^®  Ihre  Bestellung als Gast oder als registriertes Mitglied vornehmen. Beachten Sie die Vorteile als registriertes Mitgleid bei HIRSEFELT ^®  :

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Mein Gutscheincode wird nicht akzeptiert

Einige Gutscheincodes werden nur akzeptiert, wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen und vor dem Bezahlvorgang in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.

Wie sind die Versandkosten bei HIRSEFELT ^® ?
HIRSEFELT ^®  versendet Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, ausgenommen hiervon ist die Nachnahmegebühr bei der Versandart Nachnahme.

Versand in die Schweiz:
In unserem Shop sind die Produktpreise inklusiv der deutschen Mehrwertsteuer ausgewiesen - während des Zahlablaufes wird bei Eingabe einer Rechnungsanschrift und Lieferanschrift ansässig in der Schweiz, die deutsche Mehrwertsteuer abgezogen. Sie erhalten eine mehrwertsteuerfreie Rechnung. Bei Zustellung Ihrer Bestellung in der Schweiz müssen Sie die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer entrichten. Beim Versand in die Schweiz kann Einfuhrzoll anfallen - die etwaig anfallenden Zollgebühren finden Sie hier. Weiterhin wird eine Vorweisungstaxe, üblicherweise in Höhe von 10 CHF zzgl. 2 CHF Kontoführung für die Abwicklung erhoben.

Die Versandkosten und Zahlarten für Sendungen in das Ausland ennehmen Sie bitte nachfolgender Aufstellung:

LAND		VERSANDKOSTEN		ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
	Deutschland	0 €	Versand kostenfrei	Vorkasse, Kreditkarte, Nachnahme (+7€), PayPal
	Andorra	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Belgien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Dänemark	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Finnland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Frankreich	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Griechenland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Italien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Liechtensten	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Luxemburg	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Niederlande	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Norwegen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Österreich	7 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Schweden	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Schweiz	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Spanien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Polen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Tschechien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Ungarn	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Irland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	United Kingdom	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Portugal	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Slowenien	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Estland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Lettland	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Litauen	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Slowakei	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Monaco	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Zypern	14,90 €	Versand kostenfrei ab 150 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	USA	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Australien	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Neuseeland	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Japan	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Kanada	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal
	Russland	30 €	Versand kostenfrei ab 500 € Bestellwert	Vorkasse, Kreditkarte, PayPal

Wie sind die Lieferzeiten bei HIRSEFELT ^® ?
Eine Vielzahl der Artikel sind bei HIRSEFELT ^®  sofort lieferbar. Diese Artikel erkennen Sie an dem Hinweis "sofort lieferbar" auf der Artikelseite, nachdem Sie Ihre Farbe und Größe ausgewählt haben.  Der Versand erfolgt bei Zahlungsart "klassische Überweisung" nach Zahlungseingang. Bei Verwendung der anderen Zahlungsarten erfolgt der Versand umgehend. Ist ein Artikel nicht mit dem Hinweis "sofort lieferbar" versehen, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb weniger Tage.

HIRSEFELT ^®  versendet Ihre Bestellung mit dem Logistikdienstleister DHL. Als registriertes Mitglied erhalten Sie nach erfolgtem Versand eine Nachricht, die einen Link enthält, mit dessen Hilfe Sie den den Sendungsverlauf Ihrer Bestellung im Internet verfolgen können.

Ein Artikel paßt nicht - wie erfolgt die Rücksendung an HIRSEFELT ^® ?
Rücksendungen sind grundsätzlich kostenlos und werden - am Tag des Eintreffens bei uns - umgehend erstattet. Sie können Für Ihre Rücksendung den Ihrer Sendung beiliegenden Rücksendeschein nutzen, der bereits frankiert ist. Die Rücksendung können Sie in jeder Filiale der Deutschen Post oder bei jeder Postagentur der Deutschen Post abgeben. Bewahren Sie bitte die Bescheinigung über die beauftragte Rücksendung sorgfältig auf.

Wie kann ich meine Bestellung bei HIRSEFELT ^® bezahlen?
Bei HIRSEFELT ^® stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Die möglichen Zahlungsarten sind wie folgt:

•  Vorkasse - Sie erhalten 3% Rabatt
•  Kreditkarte Visa
•  Kreditkarte MasterCard
•  PayPal
•  Nachnahme - hierfür berechnen wir zusätzlich 7,00 € Nachnahmegebühr zum Rechnungsbetrag - Nachnahmeversand nur
   innerhalb von Deutschland

Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir keine Firmenkreditkarten akzeptieren können. Die Abwicklung Ihres Bezahlvorganges erfolgt unter Verwendung einer sicheren Internetverbindung, die ssl-verschlüsselt ist. Sie erkennen den sicheren Status der Bestellabwicklung in Ihrem Browserfenster daran, daß die Internetadresse mit "https" beginnt. 

Gibt es einen Newsletter von HIRSEFELT ^® ?
Sie können sich bei HIRSEFELT ^® , für den Newsletter unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse anmelden und auch jederzeit wieder abmelden. Sie werden regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informiert.  Als registrierter Kunde haben sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Newsletter zu verwalten.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten bei HIRSEFELT ^® ?

Ihre persönlichen Daten werden bei HIRSEFELT ^® ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Beachten Sie hierzu den Datenschutzhinweis, den Sie auf jeder Seite unten rechts unter der Schaltfläche "Datenschutz" erreichen können. Die Abwicklung Ihrer Bestellung erfolgt unter Verwendung einer sicheren Internetverbindung, die ssl-verschlüsselt ist. Sie erkennen den sicheren Status der Bestellabwicklung in Ihrem Browserfenster daran, daß die Internetadresse mit "https" beginnt.

Ich wohne in der Nähe von Döbeln, kann ich meine Bestellung  bei HIRSEFELT ^® direkt abholen ?
HIRSEFELT ^® verfügt über kein Ladengeschäft. Gern können Sie Ihre im Onlineshop ausgeführte Bestellung direkt in Döbeln abholen. Stimmen Sie hierzu einen Termin telefonisch oder per E-Mail mit uns ab.